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    (1)【事】【实】【上】【,】【长】【期】【未】【付】【索】【赔】【的】【问】【题】【是】【,】【在】【用】【户】【向】【邮】【政】【管】【理】【部】【门】【投】【诉】【延】【迟】【,】【丢】【失】【或】【损】【坏】【后】【,】【快】【递】【公】【司】【已】【与】【用】【户】【协】【商】【。】【2】【0】【1】【2】【年】【,】【国】【家】【邮】【政】【局】【将】【进】【一】【步】【规】【范】【市】【场】【秩】【序】【,】【加】【大】【执】【法】【检】【查】【力】【度】【,】【重】【点】【解】【决】【出】【货】【延】【误】【,】【损】【失】【,】【损】【害】【和】【投】【诉】【赔】【偿】【等】【问】【题】【。】【运】【单】【背】【书】【条】【款】【后】【的】【补】【偿】【规】【定】【不】【明】【显】【,】【且】【用】【户】【不】【知】【情】【,】【因】【此】【快】【递】【企】【业】【应】【在】【快】【递】【单】【的】【背】【书】【条】【款】【中】【突】【出】【相】【关】【的】【补】【偿】【规】【定】【,】【并】【应】【提】【醒】【用】【户】【有】【价】【值】【的】【收】【到】【快】【件】【时】【应】【该】【投】【保】【。】【在】【快】【件】【发】【生】【问】【题】【后】【,】【企】【业】【根】【据】【合】【同】【中】【的】【相】【关】【选】【项】【进】【行】【补】【偿】【。】。

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    【李】【斌】【:】【国】【家】【邮】【政】【局】【在】【2】【0】【1】【1】【年】【集】【中】【介】【绍】【了】【多】【项】【快】【递】【管】【理】【政】【策】【,】【并】【将】【第】【一】【,】【按】【照】【“】【按】【比】【例】【分】【级】【,】【按】【服】【务】【分】【级】【”】【的】【原】【则】【,】【制】【定】【了】【快】【递】【企】【业】【评】【级】【管】【理】【制】【度】【和】【实】【施】【细】【则】【。】【如】【果】【企】【业】【不】【处】【理】【它】【,】【它】【可】【以】【诉】【诸】【邮】【政】【管】【理】【。】【向】【邮】【政】【管】【理】【部】【门】【投】【诉】【。】【调】【度】【员】【将】【离】【开】【。】

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